常见问题

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常见问题

1. PRO Mart是什么?有什么意义?

答:PRO Mart中文全称为蛋白研究工具超市,英文全称Protein Research Online Mart,本网站提供从蛋白样品表达或制备到蛋白功能分析研究所需的试剂及耗材,以及少量仪器设备。作为实验室蛋白研究领域的领导者,默克密理博竭力为蛋白研究用户提供产品质量最佳、服务最好的整体解决方案。

2. 我是生物实验室做蛋白研究的学生,这个网站能对我有何帮助?

答:通过本网站,您可以了解常见蛋白分析与研究所需的工具、学习蛋白研究实验中的技巧、下载实验操作指南,或者向默克密理博咨询实验技术问题、留下采购意向等,默克密理博将在最短的时间(一般一个工作日)内给您及时回复。

3. PRO Mart可以在线下单吗?如何购买你们的产品?

答:目前暂时不支持在线订购操作。您仍可以在相关产品点击“索取资料”按钮,留下联系方式与订购要求,或者直接拨打热线:400-889-1988(拨2 “生命科学业务”)及发邮件至:china.marketing.online@merckgroup.com。此外,“联系我们”页面提供默克密理博各地办事处联系电话,您可以咨询当地经销商联系方式。

4. PRO Mart经常更新吗?多久会有新促销信息?有没有促销单?

答:PRO Mart会定期更新,届时可能会有最新市场活动,例如促销或免费试用,请收藏本网站或在“促销活动”页面订阅促销期刊,默克密理博将会发送电子版促销单给您。若您需要纸质版促销单,请勾选相关选项。默克密理博将在第一时间通知您促销信息。

5. 现货仓是什么意思?多久能到货?

答:现货仓意为默克密理博备有存货的热销产品,您可以即刻与默克密理博联系订货。送货期大约在一周以内。下订单前,请先与当地经销商确认存货情况。

6. 使用中发现默克密理博蛋白产品出现问题,我该如何寻求技术支持?

答:您可以通过3种方式提交您的问题:1. 点击留言板,留下您的联系方式及您想咨询的问题;2. 拨打默克密理博技术支持热线 400-889-1988 (拨2 “生命科学业务”);3. 发邮件至:china.marketing.online@merckgroup.com。不论何种方式,默克密理博承诺会尽快与您取得联系,1个工作日给回复。